现代学徒制人才培养课程体系

公共

课程

入学教育

6

学校导师

操作

思想道德修养与法律基础

24

1

学校导师

笔试

毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论

32

2

学校导师

笔试

大学英语

32

1

学校导师

笔试、口试

计算机基本操作技能

32

2

学校导师

操作

专业

课程

美容实用解剖生理

64

1

学校导师

笔试

常用护理技术

32

2

学校导师

笔试、操作

中医基础

64

3

学校导师

笔试

美姿美仪

32

1

学校导师

操作

美容咨询与沟通

32

2

学校导师

笔试、操作

身体护理技术

112

1-2

企业导师

笔试、操作

面部护理技术

80

1-2

企业导师

笔试、操作

化妆设计

64

3

企业导师

笔试、操作

中医美容养生技术

80

4

企业导师

笔试、操作

美容企业管理与营销

112

3-4

企业导师

笔试、口试

美容

项目

美容美体1

144

1

企业导师

操作

美容美体2

144

企业导师

操作

美容产品的选择和应用

64

2

企业导师

操作

服务流程管理

64

3

企业导师

笔试、口试

文饰技术

48

4

企业导师

操作

芳香疗法

88

4

企业导师

笔试、操作

美加美高端美容技术

144

4

企业导师

笔试、操作

企业特色美容技术

32

4

企业导师

笔试、操作

美容会所标准与服务

32

4

企业导师

笔试、操作

美容仪器教程

48

2

企业导师

笔试、操作

岗前

（训

练期）

按摩手法训练

2w

4

企业导师

操作

专业知识强化训练

1w

4

企业导师

笔试、口试

专业能力强化训练

1w

4

企业导师

口试、操作

美加美高端项目训练

2w

4

企业导师

口试、操作

综合能力提升训练

1w

4

企业导师

评价

自我管理1

1w

4

企业导师

评价

企业

岗位

见习

（培养期）

服务顾客1

3w

4

美容店或会所

案例

岗位技能提升培养

3w

4

美容店或会所

评价

美容院日常工作执行

3w

4

美容店或会所

评价

产品（项目）讲解与销售1

1w

4

美容店或会所

口试、评价

沟通与客情

1w

4

美容店或会所

评价

自我管理2

1w

4

美容店或会所

工表

企业

顶岗

（留用期）

优质服务传播与执行

5w

5-6

所在岗位

评价

咨询与诊断

5w

5-6

所在岗位

案例

个性化服务方案制定

5w

5-6

所在岗位

案例

培训与活动策划、组织

5w

5-6

所在岗位

评价

服务顾客2

10w

5-6

所在岗位

案例

市场活动策划与执行

2.5w

5-6

所在岗位

评价

产品（项目）讲解与销售2

5.5w

5-6

所在岗位

口试、评价

自我管理3

1w

5-6

所在岗位

评价

撰写毕业论文或总结

1w

5-6

所在岗位

答辩

岗位留用计划与实施

机动

5-6

所在岗位

岗前训练

1

按摩手法训练

操作考核

100分

60分

及格

1.操作过程干净利索，有卫生意识20分

2.操作程序连贯、流畅20分

3.按摩手法灵活、服帖、连贯，施力沉稳30分

4.顾及顾客感受，与顾客有沟通，在规定时间完成20分

5.服务细心，态度温和，语调轻柔10分

1.雅姬乐训练基地

2.主考官：导师

副考官：学生2名

2

专业知识强化训练

笔试

60分

1.填空题10分，简答题20分，论述题30分

2.填空题、简答题考记忆

3.论述题考思路：思路清晰，理解深刻，逻辑性强，有新意

4.书写整齐，字体工整

1.同上

2.带教老师出题和标准答案

口试

40分

综合分60分

及格

1.口述主题突出，有逻辑10分

2.吐字清晰，声音洪亮，体态端庄大方10分

3.口述内容正确，无差错10分

4.在规定时间完成10分

1.同上

2.主考官：导师

副考官：学生2名

3

专业能力强化训练

操作考核

20分

1.画眉对称，线条流畅，眉形与脸型相符10分

2.修眉动作熟练，干净整齐，眉形自然。无误修10分

1.同上

2.主考官：导师

3.副考官：学生2名

口试

80分

综合分60分

及格

1.自我介绍有新意、有感染力，充满正能量20分

2.反馈信息准确，表达正确20分

3.口述操作流程准确、清晰20分

4.优质服务讲解流畅、内容正确，有感染力20分

1.同上

2.主考官：导师

副考官：学生2名

4

美加美高端项目训练

口试

40分

1.讲解围绕主题，讲解清晰，内容正确30分

2.表述流畅、无提醒5分

3.可以借助实物进行讲解5分

1.同上

2.主考官：导师

副考官：学生2名

操作

80分

综合分60分及格

1.操作前准备流程符合标准，无遗漏，具有专业性20分

2.操作过程流畅，无失误，能够按时完成20分

3.操作动作熟练、双手灵活10分

4.与顾客沟通到位，有服务意识10分

5.操作现场干净、整齐10分

6.能够熟练操作2个项目以上10分（中专1个项目）

1.同上

2.主考官：导师

副考官：学生2名

5

综合能力提升训练

老师评价

团队互评

自我评价

100分

60分及格

1.具有销售意识，积极参与销售拓展活动，表现主动、热情30分

2.销售训练成功案例在1个10分；2个以上20分

3.训练过程做到吃苦耐劳、爱岗敬业、服从、执行能力强20分

4.有团队意识，能够主动融入团队并做到团结协作20分

1.同上

2.取三方评价分数的平均分

6

自我管理（一）

老师评价

团队互评

自我评价

100分

60分及格

1.能够适应环境，与团队成员相处融洽20分

2.每天自觉梳理头发，发型符合企业标准15分

3.工装干净、整齐、合身，无漏穿记录15分

4.每天按要求着淡妆，妆面自然、清晰15分

5.能够自我调节情绪，没有负面情绪显露20分

6.坚持每日工作总结汇报15

1.同上

2.取三方评价分数的平均分

岗位见习培养

1

服务顾客（一）

案例

100分

60分及格

1.案例书写完整，材料真实20分

2.案例典型，具有代表性10分

3.有对案例的自我见解和分析20分

4.有对案例的处理方法和操作流程及注意事项20分

5.有服务顾客的心理活动以及个人感受（要真实）20分

6.每月2个案例5分；每月3个以上案例10分

1.所在美容院（会所）

2..主考官：教育学院

（每月月底，按规定时间上交电子版案例）

2

岗位技能提升培养

导师评价

自我评价

100分

60分及格

1.能够独立清理粉刺和脓疱20分

2.操作过程熟练，获得顾客认同20分

3.清理彻底，有明显好转30分

4.皮肤类型辨识准确率在80%以上30分

1.同上

2.取带教老师评价分与自评分的平均分

3

美容院日常工作执行

导师评价

员工评价

自我评价

80分

1.积极主动参与美容院日常工作30分

2做到任劳任怨，不挑不捡20分

3.工作认真负责，没有差错10分

4.能够提出自己的见解和合理化建议20分

1.同上

2.取三方评价分的平均分

工作日记汇报

20分

综合分60分及格

1.能够书写工作日记并汇报，内容属实，积极向上10分

2.能够每天坚持书写工作日记并汇报且内容生动、丰富10分

同上

4

产品（项目）讲解与销售

（一）

笔试

40分

1.填空题10分，简答题20分，论述题30分

2.填空题、简答题考记忆

3.论述题考思路：思路清晰，理解深刻，逻辑性强，有新意

4.书写整齐，字体工整

1.同上

2.带教老师出题和标准答案

讲解

60分

综合分60分及格

1.讲解主题突出，有逻辑10分

2.吐字清晰，声音洪亮，体态端庄大方10分

3.讲解内容正确，无差错10分

4.在规定时间完成10分

1.同上

2.市场（会所）带教老师考核

5

沟通与客情

导师评价

员工评价

自我评价

100分

60分及格

1.能够熟练应用美容院各环节服务话术30分

2.在美容院能够主动与顾客沟通20分

3.你的服务得到90%顾客的认可30分

4.你有2个以上的稳定顾客20分

1.同上

2.取三方评价分的平均分

6

自我管理（二）

导师评价

员工评价

自我评价

100分

60分及格

1.能够很快融入新团队，相处关系融洽20分

2.能够列出2个以上团队协作案例，内容真实、典型30分

3.始终保持良好职业形象（发型、服饰、妆面）20分

4.能够自觉调节情绪，能够通过正常渠道处理不良情绪30分

1.同上

2.取三方评价分的平均分

顶岗与留用

1

优质服务传播与执行

导师评价

员工评价

自我评价

100分

60分及格

1.能够与员工、顾客分享优质服务30分

2.优质服务标准执行率达95%以上40分

3.能够发现优质服务执行中的问题20分

4.能够针对问题提出合理化建议10分

1.顶岗岗位

2.取三方评价分的平均分

2

咨询与诊断

案例

100分

60分及格

1.递交你参与咨询、诊断的案例4份以上30分

2.案例完整、真实，有图片、有推广价值20分

3.皮肤或身材分析有理有据，诊断正确20分

4.处理方法正确，适合店里项目运行20分

5.开发新顾客（项目）的案例10分

1.同上

2.取带教老师评分与教育学院评分的平均分

3.被公司企划部录用案例加10分

3

个性化方案制定

案例

100分

60分及格

1.积极主动收集4个以上顾客信息、资料40分

2.资料真实、完整，确实是自己与顾客沟通获得10分

2.递交依据顾客信息、资料制定的个性化美容或养生方案4份40分

3.方案合理，具有可实施性10分

1.同上

2.递交收集资料和方案

3.取带教老师评分与教育学院评分的平均分

4.被公司企划部录用案例加10分

4

培训与活动策划、组织

导师评价

员工评价

自我评价

100分

60分及格

1.培训过程有程序、有组织、有准备（备课）30分

2.培训自然、大方，具有专业性，具有说服性30分

3.积极参与活动（各项活动）策划10分

4.自觉按照活动方案执行任务并承担、完成一定的业绩目标30分

1.同上

2.取三方评价分的平均分

5

服务顾客（二）

案例

80分

1.收集问题皮肤、亚健康案例6份以上30分

2.案例典型、完整、真实，操作过程记录详细20分

3.美加美高端美容项目案例3份以上10分

4.案例突出美加美特色，有自己的操作感受20分

1.同上

2.取带教老师评分与教育学院评分的平均分

3.被公司企划部采用的案例加10分

顾客评价

20分

综合分60分及格

1.日常顾客对你的认可评价在90%以上10分（依据带教老师的评语）

2.每份案例要有顾客的评语10分

同上

6

市场活动策划与执行

导师评价

员工评价

自我评价

100分

60分及格

1.能够积极主动与店家和代理商沟通20分

2.具有一定的与店家和代理商协调能力20分

3.主动维护公司形象和公司利益10分

4.能够正确的理解市场政策，并一丝不苟的执行市场政策30分

4.积极参与店内活动，并具有一定的组织、培训能力20分

1.同上

2.取三方评价分的平均分

7

产品（项目）讲解与销售

口试、笔试

口试20分

笔试20分

笔试：

1.填空题5分，简答题5分，论述题10分

2.填空题、简答题考记忆

3.论述题考思路：思路清晰，理解深刻，逻辑性强，有新意

4.书写整齐，字体工整

口试：

1.产品品名、品相讲解清晰、准确10分

2.功效、应用讲述正确，讲解有说服力10分

1.同上

2.带教老师出题和标准答案

导师评价

员工评价

自我评价

60分

综合分60分及格

1.对品牌产品、项目的熟知度达90% 10分

2.能够积极主动向客户讲解产品和项目20分

3.具备销售意识10分

4.销售成功案例在2例以上20分

1.同上

2.取三方评价分的平均分

8

自我管理（三）

导师评价

员工评价

自我评价

100分

60分及格

1.独立出差，无差错20分

2.自我化解压力和挫折或经导师指导化解压力和挫折50分

3.自觉适应不断变化的环境10分

4.能够个人意愿服从工作需要20分

1.同上

2.取三方评价分的平均分

9

撰写毕业论文或总结

答辩

100分

60分及格

1.主题突出，论点正确，总结到位30分

2.论述有理有据，有说服力40分

3.取材真实、丰富，是自己亲身经历20分

4.具有科学性、实用性以及推广价值10分

1.教育学院进行答辩

2.取考官（3人）评分的平均分